يعلن الموقع المالي FOREXMAG عن استطلاع جديد بعنوان “الوسيط مع أفضل خدمات العملاء” ، والذي سيتم تقييمه بناءً على تصويت الأشخاص. سيتم تقييم خدمة عملاء الوسطاء وفقًا لسبع فئات تؤثر على جودة خدمة العملاء. وفقًا لتصويتك ، سنعلن عن أفضل 10 وسطاء.
قبل التصويت ، فكر في الوسيط الأفضل الذي يلبي الفئات التالية والتي سيتم تقييمها:
| الوصف | الفئة |
| هل يوفر الوسيط إمكانية تغير اللغة على المواقع؟ | 1. دعم اللغة المحلية |
| ما مدى فهم بنية الموقع الإلكتروني بالنسبة لك وهل يمكنك العثور على كل ما تحتاجه عليه؟ هل هناك أي فئات مفقودة في الموقع؟ | 2. سهولة الإبحار |
| هل موقع الوسيط معروض بشكل صحيح على الأجهزة المحمولة؟ | 3. تصميم الويب سريع الاستجابة للأجهزة المحمولة |
| هل يوجد أيضًا قسم تعليمي (ندوات عبر الإنترنت ، دروس تعليمية ، أسئلة وأجوبة ، مؤتمرات ، رسائل إخبارية) على الموقع ، وإذا كان الأمر كذلك ، فهل تعتقد أنه شامل بما فيه الكفاية؟ | 4. توفر قسم التعليم |
| هل يتضمن الموقع دردشة حية؟ هل خدمة العملاء مفيدة لك في هذا النموذج وهل يمكنها حل مشاكلك أو شكوكك أو أسئلتك؟ | 5. الدردشة الحية |
| هل من السهل عليك العثور على عنوان الشركة ورقم الهاتف على موقع الويب؟ هل يقدم الوسيط دعم اللغة المحلية؟ | 6. دعم اللغة المحلية |
| هل يوفر الوسيط إمكانية فتح حساب تجريبي بسهولة؟ |
7. إمكانية فتح حساب تجريبي للممارسة |
لقد اخترنا لك بعض الوسطاء الأكثر استخدامًا ، والتي يمكنك من خلالها اختيار الوسيط المفضل لديك. ما هي تجربتك مع الوسطاء التاليين فيما يتعلق بخدمة العملاء المقدمة بناءً على الفئات المذكورة أعلاه؟ أخبرنا عن الوسيط الذي يقدم أفضل خدمة عملاء وصوّت في الاستبيان أدناه.
أفضل وساطة في خدمات العملاء على مستوى العالم
[poll id=”2″]
