Ο οικονομικός ιστότοπος FOREXMAG ανακοινώνει μια νέα δημοσκόπηση που ονομάζεται “Ο μεσίτης με τις καλύτερες υπηρεσίες πελατών”, η οποία θα αξιολογηθεί κατά την ψηφοφορία. Η εξυπηρέτηση πελατών μεσιτών θα αξιολογηθεί σύμφωνα με επτά κατηγορίες που επηρεάζουν την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών. Σύμφωνα με τις ψήφους σας, θα ανακοινώσουμε τους 10 καλύτερους μεσίτες.
Πριν ψηφίσετε, σκεφτείτε ποιος μεσίτης πληροί καλύτερα τις ακόλουθες κατηγορίες που θα αξιολογηθούν:
| Περιγραφή | κατηγορίας |
|
Προσφέρει ο μεσίτης τη δυνατότητα εναλλαγής ιστότοπων σε άλλες γλώσσες; |
|
Πόσο κατανοητή είναι η δομή του ιστότοπου για εσάς και μπορείτε να βρείτε όλα όσα χρειάζεστε σε αυτήν; Υπάρχουν κατηγορίες που λείπουν στον ιστότοπο;
|
|
Εμφανίζεται σωστά ο ιστότοπος του μεσίτη σε κινητές συσκευές; |
|
Υπάρχει εκπαιδευτικό πρόγραμμα για πελάτες (διαδικτυακά σεμινάρια, σεμινάρια, συχνές ερωτήσεις, συνέδρια, ενημερωτικά δελτία) στον ιστότοπο και αν ναι, πιστεύετε ότι είναι αρκετά περιεκτικό;
|
| 5. Livechat | Ο ιστότοπος περιλαμβάνει livechat; Η εξυπηρέτηση πελατών είναι χρήσιμη για εσάς σε αυτήν τη φόρμα και μπορεί να λύσει τα προβλήματα, τις αμφιβολίες ή τις ερωτήσεις σας;
|
|
Είναι εύκολο να βρείτε τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου της εταιρείας στον ιστότοπο; Ο μεσίτης προσφέρει υποστήριξη τοπικής γλώσσας;
|
|
Προσφέρει ο μεσίτης τη δυνατότητα εκπαίδευσης μέσω ενός δοκιμαστικού λογαριασμού;
|
Έχουμε επιλέξει για εσάς μερικούς από τους πιο συχνά χρησιμοποιούμενους μεσίτες, από τους οποίους μπορείτε να επιλέξετε το αγαπημένο σας. Ποια είναι η εμπειρία σας με τους ακόλουθους μεσίτες σε σχέση με την προσφερόμενη εξυπηρέτηση πελατών με βάση τις παραπάνω κατηγορίες; Πείτε μας ποιος μεσίτης προσφέρει την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και ψηφίστε στην έρευνά μας παρακάτω.
Το βραβείο καλύτερης εξυπηρέτησης πελατών – Ευρωπαίοι μεσίτες:
[poll id=”3″]
